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Gastos de envío

Todas las compras superiores a 300 € no tiene ningún gasto adicional de transporte, excepto los países señalados con coste adicional en la tabla inferior, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, además de los pianos acústicos.
Las compras inferiores a 300 € tienen un gastos adicional de 10 € para España (Península).


Todos los envíos se gestionan por la agencia de transporte contratada por Promúsica de Extremadura S.L. Una vez finalizado el pedido (stock confirmado), recibirá el pedido en 24/48 horas, en la dirección indicada en el formulario de compra. (España y Portugal).

Envíos UE

Respetando las mismas condiciones de compra, los envíos al resto de los países de la UE se entregaran en las siguientes condiciones:

DESTINOS
ZONA 1	ZONA 2	ZONA 3	ZONA 4	ZONA 5	ZONA 6	ZONA 7	ZONA 8
FRANCIA	ALEMANIA	AUSTRIA	HOLANDA	DINAMARCA	BULGARIA	ESLOVAQUIA	BOSNIA
		BÉLGICA	ITALIA*	HUNGRIA	ESTONIA	ESLOVENIA	SERBIA*
		LUXEMBURGO		POLONIA	FINLANDIA	RUMANIA	CROACIA*
		REINO UNIDO*		REP. CHECA	GRECIA		SUIZA*
					IRLANDA
					LETONIA
					SUECIA
16€	15€	20€	20€	35€	35€	38€	65€

 

Seguro incluido: Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños de transporte.

Si su envío no llega a destino o llega deteriorado, indíquenoslo de inmediato, gestionaremos la recogida lo antes posible para que usted reciba otra unidad igual y en perfectas condiciones en el menor plazo, sin ningún coste adicional.

Garantía

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra, indicada en la factura de compra.
Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en Promúsica de Extremadura S.L.
En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía pónganse en contacto con nosotros telefónicamente (924 26 18 27) o por correo electrónico (info@promusica.es), y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía.
Los gastos de envió, correrán a cargo del cliente por la agencia de transporte contratada por Promúsica de Extremadura S.L., que lo tendrá que abonar al transportista cuando se le devuelva el material reparado.

Devoluciones

Si el producto a devolver se encuentra desprecintado dispone de 7 días - a partir de la emisión de la factura - para canjear el producto por otro de igual o menor valor. Una vez efectuado el cambio, el importe sobrante se emitirá como un vale canjeable o acumulable para otras compras en Promúsica de Extremadura S.L.. Los gastos de envió correrán a cuenta del cliente.
Si el producto a devolver se encuentra precintado, puede reclamar la devolución íntegra del importe, (exceptuando gastos de envío) en un plazo de 7 días.

Cancelación de pedidos

Puede cancelar su compra en cualquier momento del proceso de pedido. En líneas generales, usted puede cancelar su pedido sin cargo alguno si:
• Su pedido acaba de realizarse.
• Su pedido está procesado pero no ha sido enviado.
Si su pedido ha sido enviado hacia la dirección de entrega y quiere cancelarlo, puede hacerlo, sin embargo, y aunque se le devolverá el importe íntegro del producto en un plazo de 7 días hábiles, los costes de transporte no serán reintegrados.